REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KAM- KOR

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez:

KAM- KOR Mariusz Nowicki
ul. Ciborowskiego 21, 87-880 Brześć Kujawski
NIP: 8882968267
REGON: 540308062
e-mail: kam-kor.brzesc@wp.pl 
tel.: 781243972

zwanego dalej „Sprzedawcą”.

2. Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem: www.kamkor-brzesc.pl i służy do sprzedaży kory sosnowej oraz innych produktów znajdujących się w aktualnej ofercie.
3. Regulamin określa w szczególności:
   • zasady składania i realizacji zamówień,
   • dostępne metody płatności,
   • zasady dostawy,
   • zasady reklamacji,
   • zasady odstąpienia od umowy,
   • prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wskazanym w § 1.

Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący sprzedaż za pośrednictwem Sklepu.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Produkt – towar dostępny w Sklepie, przeznaczony do sprzedaży.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży wybranego Produktu.

§ 3. Produkty

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w szczególności ich rodzaj, właściwości oraz cena, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy i zdjęcia Produktów były aktualne i zgodne z rzeczywistością.
3. W przypadku produktów naturalnych, takich jak kora sosnowa, mogą występować naturalne różnice w kolorze, strukturze, wyglądzie oraz proporcjach poszczególnych elementów. Różnice te wynikają z naturalnego charakteru produktu i nie stanowią jego wady, o ile Produkt jest zgodny z opisem.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera Produkt oraz jego ilość,
   • dodaje Produkt do koszyka,
   • przechodzi do formularza zamówienia,
   • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   • wybiera dostępny sposób płatności,
   • akceptuje Regulamin,
   • potwierdza złożenie zamówienia.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o podstawowych cechach Produktu, jego cenie oraz – jeżeli jest już znany – kosztach dostawy.
4. W przypadku zamówień, dla których koszt transportu ustalany jest indywidualnie, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia kosztu dostawy.
5. Zawarcie umowy sprzedaży następuje po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę, zgodnie z informacją przekazaną Klientowi.
6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany przez siebie adres e-mail.

§ 5. Ceny

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto.
2. Jeżeli przy produkcie nie wskazano inaczej, cena nie obejmuje kosztu dostawy.
3. Koszt dostawy kory sosnowej jest ustalany indywidualnie i zależy w szczególności od ilości zamówionego towaru oraz miejsca dostawy.
4. Klient jest informowany o całkowitym koszcie zamówienia przed jego realizacją.

§ 6. Metody płatności

1. Dostępne są następujące metody płatności:

   a) przelew bankowy/ płatność online,
   b) płatność gotówką – po wcześniejszym ustaleniu ze Sprzedawcą.

2. W przypadku płatności przelewem dane do dokonania płatności zostaną przekazane Klientowi po potwierdzeniu zamówienia.
3. W przypadku zamówienia wymagającego wcześniejszej płatności realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu należności lub zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

§ 7. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są standardowo w terminie 24–48 godzin od potwierdzenia zamówienia oraz – w przypadku zamówień wymagających wcześniejszej płatności – od zaksięgowania płatności.
2. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.
3. Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie przed realizacją zamówienia.
4. Termin oraz sposób dostawy mogą zależeć od ilości zamówionego Produktu, miejsca dostawy oraz dostępności odpowiedniego transportu.
5. W przypadku większych zamówień szczegóły dotyczące transportu są ustalane indywidualnie z Klientem.
6. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w momencie odbioru, w szczególności pod kątem ewentualnych uszkodzeń powstałych podczas transportu.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, a także Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem wskazanego terminu.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać pocztą lub pocztą elektroniczną na dane kontaktowe Sprzedawcy.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi dokonane przez niego płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub Sprzedawca zgodzi się je ponieść.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli zachodzą ustawowe przesłanki wyłączenia prawa odstąpienia.
8. W przypadku Produktów sprzedawanych na określoną ilość lub przygotowywanych indywidualnie dla Klienta zastosowanie mają przepisy prawa dotyczące wyjątków od prawa odstąpienia od umowy.

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową i ponosi odpowiedzialność za jego zgodność z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Jeżeli Klient stwierdzi niezgodność Produktu z umową, może złożyć reklamację.
3. Reklamację można złożyć:
   • pocztą elektroniczną na adres: kam-kor.brzesc@wp.pl ,
   • pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. W reklamacji zaleca się podanie:
   • danych Klienta,
   • numeru zamówienia,
   • opisu stwierdzonego problemu,
   • oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy,
   • w miarę możliwości zdjęć dokumentujących problem.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Klientowi w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, wystawiania dokumentów księgowych oraz obsługi reklamacji i zapytań.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 11. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. W ramach Sklepu Sprzedawca umożliwia Klientom korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności:
   • przeglądanie zawartości Sklepu,
   • składanie zamówień,
   • korzystanie z formularza kontaktowego, jeżeli jest dostępny.
2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz niepodejmowania działań mogących zakłócić jego funkcjonowanie.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub skorzystać z pomocy podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawach konsumenckich.
3. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronach internetowych właściwych organów i instytucji zajmujących się ochroną konsumentów.

§ 13. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. W stosunku do takich Klientów Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
3. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony przysługującej Konsumentom, wszelkie spory wynikające z umowy mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile jest to dopuszczalne przez przepisy prawa.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów, sprzedaży na odległość oraz ochrony danych osobowych.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu lub zakresu oferowanych usług.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.

Data wejścia w życie Regulaminu:15.09.2026r.